새로운 소비 경험 제안: 더현대서울, ‘리테일 테라피’ 개념 도입
- 경수 김
- Jan 12
- 1 min read
백화점의 새로운 정의: 소비와 휴식의 균형
더현대서울이 ‘리테일 테라피’라는 혁신적 개념을 도입하며 소비 공간의 패러다임을 전환하고 있다. 기존 백화점이 주로 쇼핑 중심의 공간이었다면, 더현대서울은 고객의 휴식과 재충전을 중시하는 공간으로 설계됐다. 매장 면적의 50% 이상을 고객 휴식 공간으로 확보하며, 백화점이 단순히 상품 판매를 넘어서 고객의 여유와 감성을 충족시키는 장소로 변모하고 있다.
‘리테일 테라피’의 핵심, 휴식 공간과 자연
더현대서울은 실내 공원, 자연 채광, 편안한 좌석 등을 활용해 고객이 자연 속에 있는 듯한 경험을 할 수 있도록 설계됐다. 중앙의 대규모 실내 정원은 식물과 물을 중심으로 구성되어, 쇼핑 중에도 마음의 평화를 느낄 수 있는 장소를 제공한다. 이러한 자연 친화적 접근은 소비자들에게 스트레스를 해소하고, 쇼핑 경험을 더욱 특별하게 만들어 준다.
새로운 소비 형태를 이끄는 공간 활용
더현대서울은 쇼핑 공간을 전시회, 공연, 워크숍 같은 다채로운 문화 행사와 결합했다. 이는 소비자들이 단순한 구매 활동을 넘어서, 브랜드와의 정서적 연결을 형성할 수 있는 기회를 제공한다. 다양한 체험형 프로그램은 소비자들에게 독창적이고 기억에 남는 경험을 제공하며, 이는 소비 충성도를 높이는 데 효과적이다.
고객 경험 중심의 혁신적 설계
더현대서울은 고객 중심 설계를 통해 모든 공간에서 편리함과 여유로움을 제공한다. 쇼핑객이 상품 구매를 위한 동선에서 벗어나 자유롭게 공간을 탐색하고, 개인의 라이프스타일에 맞는 경험을 즐길 수 있도록 설계됐다. 이는 소비자들에게 단순한 상품 판매 이상의 가치를 전달하며, 브랜드 이미지 강화에 기여한다.
미래형 백화점의 새로운 모델
더현대서울은 ‘리테일 테라피’를 통해 미래형 백화점의 새로운 모델을 제시하고 있다. 단순히 상품을 구매하는 공간이 아닌, 휴식과 문화를 공유하는 장소로 자리 잡음으로써 백화점의 역할을 확장하고 있다. 이러한 접근은 소비자와 브랜드 모두에게 긍정적인 가치를 제공하며, 리테일 산업의 변화를 선도하고 있다.
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